Kim-Jana Willi – Einzelunternehmerin
Atelier Glasperle Hamburg
Stenzelring 17
21107 Hamburg
Deutschland

E-Mail: GlasperleHH@gmail.com

Kontaktformular: über die Website erreichbar

Nicht im Handelsregister eingetragen.
Gemäß § 19 UStG wird keine Umsatzsteuer erhoben oder ausgewiesen.

Verantwortlich i. S. d. § 18 Abs. 2 MStV:
Kim-Jana Willi, Anschrift wie oben.

Verbraucherstreitbeilegung (§ 36 VSBG):
Wir sind nicht verpflichtet und nicht bereit, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.

Plattform der EU-Kommission zur Online-Streitbeilegung:

https://ec.europa.eu/consumers/odr

1. Verantwortliche Stelle

Kim-Jana Willi – Einzelunternehmerin
Atelier Glasperle Hamburg
Stenzelring 17
21107 Hamburg
Deutschland

E-Mail: GlasperleHH@gmail.com

Kontakt über das auf der Website bereitgestellte Formular.

2. Hosting und Bereitstellung der Website

Diese Website wird bei Squarespace gehostet. Dienstanbieter ist die Squarespace-Unternehmensgruppe (u. a. in der EU/Irland und den USA).
In diesem Rahmen werden Server-Logdaten (z. B. IP-Adresse, Datum/Uhrzeit, abgerufene Seiten, Referrer, User-Agent) zur technischen Bereitstellung, Sicherheit und Fehlerdiagnose verarbeitet.

Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an einer sicheren, stabilen Bereitstellung).

Datenübermittlung in Drittländer:
Soweit eine Übermittlung in die USA erfolgt, stützt sich diese auf geeignete Garantien (u. a. EU-Standardvertragsklauseln).

3. Nutzung von Cloudflare (Sicherheits- und Performance-Dienst)

Wir nutzen den Dienst Cloudflare (Anbieter: Cloudflare, Inc., 101 Townsend St, San Francisco, CA 94107, USA) zur Optimierung der Ladezeiten, Absicherung gegen Angriffe und für Geo-Blocking.
Dabei werden technische Verbindungsdaten (z. B. IP-Adresse, Zeitpunkt, abgerufene Inhalte) verarbeitet.

Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an sicherem und effizientem Betrieb).

Soweit Daten in die USA übermittelt werden, erfolgt dies auf Grundlage des EU-US Data Privacy Frameworks oder der EU-Standardvertragsklauseln.
Weitere Informationen: https://www.cloudflare.com/privacypolicy/

4. Kontaktaufnahme (E-Mail / Kontaktformular)

Bei Kontaktaufnahme verarbeiten wir die von dir mitgeteilten Daten (Name, E-Mail, Nachricht, ggf. Anhänge) zur Bearbeitung der Anfrage.

Rechtsgrundlage:
Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (vorvertraglich / vertraglich) oder Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (allgemeine Anfragen).

5. Bestellungen / Vertragserfüllung (sobald Shop aktiv)

Bei Bestellungen verarbeiten wir Bestell-, Kontakt-, Liefer- und Zahlungsdaten zur Abwicklung des Kaufs, Lieferung, Kundenkommunikation sowie zur Erfüllung gesetzlicher Pflichten (z. B. Aufbewahrungspflichten).

Rechtsgrundlage:
Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Vertrag)
Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO (gesetzliche Pflichten)

Speicherdauer:
Nach gesetzlichen Aufbewahrungsfristen (regelmäßig 6–10 Jahre für steuerrelevante Daten).

6. Zahlungsdienstleister (sofern eingesetzt)

Bei Nutzung externer Zahlungsdienste (z. B. Stripe, PayPal) werden Zahlungsdaten direkt beim Zahlungsdienst erhoben und dort verarbeitet.
Es gelten die Datenschutzhinweise des jeweiligen Dienstes.

Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.

7. Cookies, ähnliche Technologien & Consent

Wir verwenden technisch erforderliche Cookies/Storage-Technologien zur Bereitstellung der Website.
Nicht erforderliche Technologien (z. B. Statistik / Marketing) werden nur mit Einwilligung gesetzt.

Rechtsgrundlage: § 25 TDDDG (vormals TTDSG) i. V. m. Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO (Einwilligung) bzw. Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (erforderliche Cookies).

Du kannst Einwilligungen jederzeit in den Einstellungen des Consent-Banners widerrufen.
Die Cookie-Einstellungen können jederzeit über den Button „Cookie-Einstellungen“ im Footer der Website geändert werden.

8. Eingebundene Inhalte / Links zu Dritten (Instagram, Etsy)

Unsere Website enthält Links zu Profilen / Seiten bei Drittanbietern (z. B. Instagram, Etsy).
Erst beim Anklicken des Links werden Daten an den jeweiligen Anbieter übertragen.
Für die nachfolgende Verarbeitung ist der jeweilige Anbieter verantwortlich (es gelten dessen Datenschutzhinweise).

Bei echter Einbettung (z. B. Instagram-Feed) können bereits beim Seitenaufruf Daten an den Drittanbieter fließen; in diesem Fall erfolgt die Einbindung erst nach Einwilligung über das Consent-Banner.

9. Sicherheitsmaßnahmen

Wir treffen technische und organisatorische Maßnahmen entsprechend Art. 32 DSGVO (u. a. TLS / SSL-Verschlüsselung).

Einsatz von Cloudflare

Wir nutzen den Dienst „Cloudflare“ des Anbieters Cloudflare Inc. zur Absicherung und Optimierung unserer Website (z. B. Schutz vor Angriffen, Beschleunigung der Ladezeiten). Dabei werden IP-Adressen und weitere technische Daten beim Aufruf unserer Website über die Server von Cloudflare verarbeitet.

Cloudflare ist ein US-Anbieter, es besteht jedoch ein Datenschutzvertrag (Data Processing Agreement) sowie Standardvertragsklauseln gemäß Art. 46 DSGVO.

Weitere Informationen:

https://www.cloudflare.com/de-de/privacypolicy/

10. Rechte der betroffenen Personen

Du hast das Recht auf Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung der Verarbeitung, Datenübertragbarkeit sowie Widerspruch (Art. 15–21 DSGVO).
Einwilligungen können jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen werden.

Beschwerden kannst du an eine Datenschutzaufsichtsbehörde richten, z. B.:
Der Hamburgische Beauftragte für Datenschutz und Informationsfreiheit (HmbBfDI),
Ludwig-Erhard-Str. 22, 20459 Hamburg, https://datenschutz-hamburg.de

11. Pflicht zur Bereitstellung

Die Bereitstellung von Kontakt- und Vertragsdaten ist für die Bearbeitung von Anfragen und die Vertragsabwicklung erforderlich; ohne diese Angaben ist eine Bearbeitung ggf. nicht möglich.

12. Aktualität

Wir passen diese Datenschutzerklärung an, wenn sich Dienste, Rechtslage oder Prozesse ändern.
Stand: November 2025

Widerrufsbelehrung für Verbraucher (nach § 355 BGB)

Du hast das Recht, binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.

Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage ab dem Tag, an dem du oder ein von dir benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen hast. Bei Teillieferungen beginnt die Frist, sobald du die letzte Ware erhalten hast.

Ausschluss bzw. vorzeitiges Erlöschen des Widerrufsrechts

Das Widerrufsrecht besteht nicht bei Verträgen zur Lieferung von Waren,
die nicht vorgefertigt sind und für deren Herstellung eine individuelle Auswahl oder Bestimmung durch dich maßgeblich ist oder die eindeutig auf deine persönlichen Bedürfnisse zugeschnitten sind (§ 312g Abs. 2 Nr. 1 BGB) – z. B. individuell angefertigte Schmuckstücke oder Glaslampen.

Bei Dienstleistungen (z. B. Workshops), die vor Ablauf der Widerrufsfrist vollständig erbracht wurden, erlischt das Widerrufsrecht, wenn du dem Beginn der Ausführung ausdrücklich zugestimmt und deine Kenntnis vom möglichen Erlöschen bestätigt hast (§ 356 BGB).

Widerrufserklärung

Um dein Widerrufsrecht auszuüben, musst du uns
(Kim-Jana Willi, Stenzelring 17, 21107 Hamburg, Deutschland, E-Mail: GlasperleHH@gmail.com mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. per E-Mail) über deinen Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren.
Du kannst dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.

Folgen des Widerrufs

Wenn du diesen Vertrag widerrufst, werden alle Zahlungen, die wir von dir erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass du eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt hast),
unverzüglich und spätestens binnen 14 Tagen ab dem Tag zurückgezahlt,
an dem die Mitteilung über deinen Widerruf bei uns eingegangen ist.

Für die Rückzahlung wird dasselbe Zahlungsmittel verwendet, das du bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt hast, es sei denn, es wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.

Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis du den Nachweis erbracht hast, dass du die Waren zurückgesandt hast, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.

Du hast die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen 14 Tagen ab dem Tag, an dem du uns über den Widerruf unterrichtest, an uns zurückzusenden oder zu übergeben.
Die Frist ist gewahrt, wenn du die Waren vor Ablauf der Frist von 14 Tagen absendest. Die Kosten der Rücksendung trägt der Kunde.

Du musst für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.

Muster-Widerrufsformular

(Wenn du den Vertrag widerrufen willst, fülle bitte dieses Formular aus und sende es zurück.)

– An: Kim-Jana Willi, Stenzelring 17, 21107 Hamburg, Deutschland, E-Mail: GlasperleHH@gmail.com

– Hiermit widerrufe(n) ich/wir () den von mir/uns () abgeschlossenen Vertrag
über den Kauf der folgenden Waren ()/ die Erbringung der folgenden Dienstleistung ()
– Bestellt am ()/ erhalten am ()
– Name des/der Verbraucher(s)
– Anschrift des/der Verbraucher(s)
– Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier)
– Datum

(*) Unzutreffendes streichen.

Atelier Glasperle Hamburg – Kim-Jana Willi, Einzelunternehmerin

1. Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Bestellungen, Buchungen und Verträge, die über die Website www.glasperlehamburg.dezwischen der nachfolgend genannten Verkäuferin und dem Kunden geschlossen werden.

Verkäuferin:
Kim-Jana Willi – Einzelunternehmerin
Atelier Glasperle Hamburg
Stenzelring 17
21107 Hamburg
Deutschland
E-Mail: GlasperleHH@gmail.com

Gemäß § 19 UStG wird keine Umsatzsteuer erhoben oder ausgewiesen.

Abweichende Bedingungen des Kunden werden nicht anerkannt,
es sei denn, die Verkäuferin stimmt deren Geltung ausdrücklich schriftlich zu.

2. Angebot und Vertragsschluss

Die Darstellung der Produkte und Workshops auf der Website stellt kein rechtlich bindendes Angebot dar, sondern eine unverbindliche Einladung zur Bestellung.

Mit Abgabe einer Bestellung über den Online-Shop gibt der Kunde ein verbindliches Angebot zum Abschluss eines Vertrags ab.
Die Annahme erfolgt durch eine Bestell- oder Buchungsbestätigung per E-Mail. Erst mit dieser Bestätigung kommt der Vertrag zustande.

Der Vertragstext wird nach Vertragsschluss nicht gespeichert.

3. Preise und Zahlungsbedingungen

Alle Preise sind Endpreise gemäß § 19 UStG (Kleinunternehmerregelung); ein Umsatzsteuerausweis erfolgt nicht.

Die verfügbaren Zahlungsarten (z. B. PayPal, Kreditkarte, Stripe, Vorkasse) werden im Bestellprozess angezeigt.
Der Gesamtpreis ist sofort fällig, sofern nichts anderes vereinbart wird.
Bei Zahlung per Banküberweisung gilt der Zahlungseingang als maßgeblich.

4. Lieferung und Versand

Lieferungen erfolgen an die vom Kunden angegebene Adresse.
Die Versandkosten werden im Bestellprozess angezeigt.
Der Versand erfolgt innerhalb Deutschlands, sofern nicht anders vereinbart.

Lieferzeiten werden im Bestellprozess angegeben; sie gelten als unverbindlich, sofern sie nicht ausdrücklich als verbindlich bezeichnet werden.

Ist ein Artikel nicht verfügbar, wird der Kunde umgehend informiert; bereits geleistete Zahlungen werden erstattet.

5. Workshops und Dienstleistungen

Für Workshops gelten die auf der Website veröffentlichten Termine, Inhalte und Teilnahmebedingungen.
Umbuchungen oder Stornierungen sind bis 14 Tage vor dem Termin möglich.
Bei späterer Absage oder Nichterscheinen besteht kein Anspruch auf Erstattung, es sei denn, der Platz kann anderweitig vergeben werden.

Eine Übertragung des Workshop-Platzes auf eine andere Person ist nach Absprache möglich.

6. Widerrufsrecht

Verbraucherinnen und Verbraucher haben ein Widerrufsrecht nach den gesetzlichen Bestimmungen.
Die Einzelheiten sind in der Widerrufsbelehrung auf dieser Website geregelt.

Das Widerrufsrecht besteht nicht bei:
– individuell angefertigten oder personalisierten Produkten,
– versiegelten Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, sofern deren Versiegelung entfernt wurde,
– Dienstleistungen, die vollständig erbracht wurden, nachdem der Kunde ausdrücklich zugestimmt hat, dass die Leistung vor Ablauf der Widerrufsfrist beginnt und er seine Kenntnis vom Erlöschen des Widerrufsrechts bestätigt hat.

7. Rücksendung und Erstattung

Nach erklärtem Widerruf hat der Kunde die Ware innerhalb von 14 Tagen zurückzusenden.
Die Kosten der Rücksendung trägt der Kunde. Unfreie Rücksendungen werden nicht angenommen.

Nach Eingang der Rücksendung erfolgt die Rückerstattung innerhalb von 14 Tagen, spätestens jedoch nach Nachweis der Absendung.
Die Rückzahlung erfolgt über dasselbe Zahlungsmittel, das bei der ursprünglichen Transaktion verwendet wurde.

8. Eigentumsvorbehalt

Die Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung Eigentum der Verkäuferin.

9. Gewährleistung

Es gelten die gesetzlichen Gewährleistungsrechte (§§ 434 ff. BGB).

Da die Produkte handgefertigt sind, können leichte Abweichungen in Farbe, Form oder Struktur auftreten; diese stellen keinen Mangel dar.

Bei berechtigten Mängeln hat der Kunde Anspruch auf Nacherfüllung (Ersatz oder Reparatur).
Schlägt diese fehl, kann der Kunde den Kaufpreis mindern oder vom Vertrag zurücktreten.

10. Haftung

Die Verkäuferin haftet unbeschränkt nur für Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit.

Bei leicht fahrlässiger Pflichtverletzung ist die Haftung auf den vorhersehbaren, vertragstypischen Schaden begrenzt.

Die Haftung für Schäden aus der Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit bleibt unberührt.
Die Vorschriften des Produkthaftungsgesetzes bleiben ebenfalls unberührt.

11. Urheberrecht und Nutzungsrechte

Alle Inhalte, Fotos, Texte und Designs auf dieser Website sind urheberrechtlich geschützt.
Eine Nutzung oder Vervielfältigung ohne ausdrückliche schriftliche Zustimmung der Verkäuferin ist nicht gestattet.

Bei Workshops bereitgestellte Kursunterlagen dürfen nur privat verwendet und nicht vervielfältigt oder weitergegeben werden.

12. Datenschutz

Es gilt die Datenschutzerklärung auf dieser Website in ihrer jeweils aktuellen Fassung.

13. Anwendbares Recht und Gerichtsstand

Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts.

Für Verbraucher gilt diese Rechtswahl nur, soweit dadurch keine zwingenden gesetzlichen Bestimmungen ihres Aufenthaltsstaates eingeschränkt werden.

Für Kaufleute, juristische Personen des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliche Sondervermögen ist Erfüllungsort und Gerichtsstand Hamburg.

14. Verbraucherstreitbeilegung (§ 36 VSBG)

Wir sind nicht verpflichtet und nicht bereit, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.

Stand: November 2025